Política de envío

 

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Dentro de Guayaquil: 1-2 días laborales después de realizar el pago
Resto de Ecuador: 2-4 días laborales después de realizar el pago


Mi pedido ya debería estar aquí, pero todavía no lo tengo. ¿Qué tengo que hacer?

Antes de responderle, ayúdenos haciendo lo siguiente, por favor:
● Verifique su correo electrónico de confirmación de envío, para ver si hay errores en la dirección de entrega.
● En caso de existir errores en los datos de entrega de su pedido contactarse directamente con Servientrega. Teléfono 093986607260.
● En caso de que no haya errores, póngase en contacto con nosotros. Envíanos un correo a info@woda.ec con su número de pedido y solucionaremos el inconveniente de inmediato.


Recibí un producto incorrecto / dañado, ¿qué debo hacer?

Woda ofrece 15 días plazo para reportar alguna novedad.
Lamentamos mucho si su pedido llegó mal. Para ayudarnos a resolver esto rápidamente, envíenos un correo electrónico a info@woda.ec, con fotos del producto dañado, su número de pedido y cualquier otro detalle que pueda tener sobre su pedido. Nos pondremos en contacto para ofrecerle una resolución lo antes posible.


¿Realizan devoluciones?

Si es por algún desperfecto de fábrica, puede devolver su producto Woda solicitando su devolución al correo electrónico: info@woda.ec. Woda ofrece 15 días plazo para reportar algún inconveniente.

 

¿Puedo cambiar un producto por uno de otro color y/o diferente tapa?

Si realizamos cambios, Woda ofrece 15 días plazo desde la fecha de compra para realizar cambios El valor del envío corre por parte del cliente. Envíanos un correo a servicio al cliente info@woda.ec solicitando tu cambio.


GARANTÍA LIMITADA DE POR VIDA PARA BOTELLAS

Woda Ecuador garantiza que los siguientes componentes del producto: el cuerpo de la botella de acero inoxidable, la tapa y la goma durante la vida útil normal del producto.
La garantía no cubre el uso y desgaste normal, como la decoloración del color, las abolladuras, los rasguños etc.


Envío Gratis en compras mayores a $99

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